Įvadas. Darbo objektas: Visuomeninio transporto teikiamos paslaugos ir jų kokybė. Darbo tikslas: sužinoti kokia yra gyventojų nuomonė apie visuomeninio transporto teikiamas paslaugas bei jų kokybę ir apibendrinti viską, kas su tuo susiję: viešojo transporto prieinamumą, patogumą, iškylančias problemas. Dėstymas. Problema: Prieinamas miesto transportas. Tyrimo metodologija. Anketos klausimai. Anketa. Tyrimo rezultatai. Apklaustųjų lytis. Apklaustųjų amžius. Išsilavinimas. Ar naudojatės visuomeninio transporto teikiamomis paslaugomis? Kaip dažnai naudojatės visuomeniniu transportu? Kokiu tikslu dažniausiai naudojatės visuomeniniu transportu? Kokias visuomeninio transporto priemones renkatės dažniausiai? Kodėl naudojatės būtent šitomis visuomeninio transporto priemonėmis? Ar Jus tenkina visuomeninio transporto teikiamos paslaugos? Nepatogumai iškylantys naudojantis visuomeninio transporto paslaugomis. Kaip manote, kas nulemia visuomeninio transporto paslaugų kokybę? Ar saugu važinėti visuomeniniu transportu? Ar Jums užtenka informacijos apie visuomeninio transporto tvarkaraščius? Ar Jūsų manymu turėtų būti kuriamos ir populiarinamos geresnės keleivių informavimo paslaugos? Ar ką nors girdėjote apie elektroninio bilieto įdiegimą? Visuomeninio transporto prieinamumas. Jei dažniau važinėjate nuosavu automobiliu nei visuomeniniu transportu, nurodykite pagrindinę priežastį? Koks turėtų būti visuomeninis transportas, kad jis taptų populiaresnis? Išvados. Išnašos. Darbas iliustruotas diagramomis.